هر خرید بالای ۳۰۰ هزار تومن ۱ هدیه به انتخاب خود.
خرید قسطی

شاید جواب سوال شما اینجا باشه…

چطوری می‌تونم سفارش ثبت کنم؟

مرحله اول: از منو بالای صفحه و یا از قسمت سرچ دنبال اسباب بازی متناسب با سن و علاقه فرزندتون بگردید. شما می‌تونید روی هر محصول کلیک کنید. توضیحات، تصاویر و ویدئو رو با حوصله ببنید و خرید هوشمندانه‌ای داشته باشید.

مرحله دوم: بعد از اینکه محصول رو انتخاب کردید، دکمه <افزودن به سبد خرید> رو بزنید تا به سبد خریدتون اضافه بشن. اگه از یک اسباب بازی چند عدد میخواید، توی سبد خریدتون می‌تونید تعدادش رو بالا ببرید. همه محصولاتی که دوست دارید رو یکی یکی به سبد اضافه کنید.

مرحله سوم: توی سبد خرید، دکمه ثبت سفارش رو بزنید. حالا نوبت تکمیل اطلاعاتتون برای ارسال سفارشتون هست. از نام و شماره تماس تا آدرس دقیق و انتخاب شیوه ارسال. 

مرحله چهارم: نوبت به پرداخت میرسه. توی این مرحله وارد درگاه پرداخت می‌شید و با وارد کردن اطلاعات شماره کارتتون خریدتون رو نهایی می‌کنید.

چجوری می‌تونم یه اسباب بازی رو پیدا کنم؟

روش اول: توی منو سایت ما بر اساس رده سنی، دسته بندی نوع اسباب بازی‌ها و حتی روش های تقویت هوش چندگانه گاردنر محصولات رو دسته بندی کردیم. پس اگر دسته خاصی یا رده سنی خاصی مد نظرتون هست به راحتی می‌تونید از منو سراغش برید.

روش دوم: استفاده از سرچ سایت. اگه دنبال اسباب بازی خاصی هستی که مدلش رو می‌شناسی. توی سایت اونو جستجو کن که خیلی سریع پیداش کنی.

سفارشم کی به دستم میرسه؟

بعد از اینکه وارد حساب کاربریتون شدید، روی پیگیری سفارش کلیک کنید و با وارد کردن کد سفارش، از اینکه بسته‌تون کجاست مطلع بشید.

چجوری می‌تونم سفارشم رو لغو یا ویرایش کنم؟

با ورود به حساب کاربری، روی سفارش‌های من کلیک کنید. سفارش مورد نظرتون رو انتخاب کنید. اگر سفارشتون رو به پیک تحویل نداده باشیم، می‌تونید سفارشتون رو لغو یا اصلاح کنید. منظور از اصلاح اینه که مثلا می‌تونید آدرستون رو تعویض کنید یا شماره گیرنده رو تغییر بدید.

می‌تونیم انتخاب کنیم چه ساعت و چه روزی سفارش به دستم برسه؟

در حال حاضر سفارش‌هاتون از طریق شرکت ملی پست ارسال می‌شه. برای کالاهایی که داخل انبار اصلی هویو هستن در شهر تهران بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش و برای شهرستان بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش، بسته‌تون توی خونه‌تون هست. 

شرایط ارسال فوری تهران چیه؟

شما اگه ساکن شهر تهران باشید زمان ثبت سفارش، می‌‌تونید گزینه ارسال فوری رو انتخاب کنید و نهایتا ۲ ساعت بعد از ثبت سفارش اسباب بازی به دستتون می‌رسه. زمان ارسال فوری از ساعت ۹ تا ۱۷ روزهای شنبه تا پنجشنبه است. هزینه‌ی ارسال سفارش فوری کمی از ارسال عادی بیشتر هست.

ارسال عادی تهران چیه؟

ارسال عادی تهران توسط شرکت ملی پست براتون ارسال میشه و بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش به دستتون می‌رسه. هزینه‌ی ارسال عادی سفارش از ارسال فوری کمتر هست. 

ارسال برای سایر شهرستان‌ها چجوریه؟

ارسال برای سایر شهرستان‌ها به وسیله شرکت ملی پست انجام میشه و بین ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش، بسته به دستتون خواهد رسید.

سفارشم چقدر باشه تا هزینه ارسال رایگان بشه؟

ارسال عادی برای تهران و شهرستان برای خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان رایگان می‌شه.

کالا آسیب دیده به دستم رسیده چیکار کنم؟

اول از همه بابت اتفاق به وجود اومده عمیقا عذرخواهی می‌کنیم. ولی اصلا نگران نباشید ما خیلی سریع کالای شما رو تعویض می‌کنیم. بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس کالا رو براشون ارسال کنید. بقیه کارها تا رسیدن محصول جدید به دستتون رو بچه‌های پشتیبانی براتون انجام میدن.

شاید جواب سوال شما اینجا باشه.

چطوری می‌تونم سفارش ثبت کنم؟

مرحله اول: از منو بالای صفحه و یا از قسمت سرچ دنبال اسباب بازی متناسب با سن و علاقه فرزندتون بگردید. شما می‌تونید روی هر محصول کلیک کنید. توضیحات، تصاویر و ویدئو رو با حوصله ببنید و خرید هوشمندانه‌ای داشته باشید.

مرحله دوم: بعد از اینکه محصول رو انتخاب کردید، دکمه <افزودن به سبد خرید> رو بزنید تا به سبد خریدتون اضافه بشن. اگه از یک اسباب بازی چند عدد می‌خواید، توی سبد خریدتون می‌تونید تعدادش رو بالا ببرید. همه محصولاتی که دوست دارید رو یکی یکی به سبد اضافه کنید.

مرحله سوم: توی سبد خرید، دکمه ثبت سفارش رو بزنید. حالا نوبت تکمیل اطلاعاتتون برای ارسال سفارشتون هست. از نام و شماره تماس تا آدرس دقیق و انتخاب شیوه ارسال. 

مرحله چهارم: نوبت به پرداخت میرسه. توی این مرحله وارد درگاه پرداخت می‌شید و با وارد کردن اطلاعات شماره کارتتون خریدتون رو نهایی می‌کنید.

چجوری می‌تونم یه اسباب بازی رو پیدا کنم؟

روش اول: توی منو سایت ما بر اساس رده سنی، دسته بندی نوع اسباب بازی‌ها و حتی روش های تقویت هوش چندگانه گاردنر محصولات رو دسته بندی کردیم. پس اگر دسته خاصی یا رده سنی خاصی مد نظرتون هست به راحتی می‌تونید از منو سراغش برید.

روش دوم: استفاده از سرچ سایت. اگه دنبال اسباب بازی خاصی هستی که مدلش رو می‌شناسی. توی سایت اونو جستجو کن که خیلی سریع پیداش کنی.

سفارشم کی به دستم میرسه؟

بعد از اینکه وارد حساب کاربریتون شدید، روی پیگیری سفارش کلیک کنید و با وارد کردن کد سفارش، از اینکه بسته‌تون کجاست مطلع بشید.

چجوری می‌تونم سفارشم رو لغو یا ویرایش کنم؟

با ورود به حساب کاربری، روی سفارش‌های من کلیک کنید. سفارش مورد نظرتون رو انتخاب کنید. اگر سفارشتون رو به پیک تحویل نداده باشیم، می‌تونید سفارشتون رو لغو یا اصلاح کنید. منظور از اصلاح اینه که مثلا می‌تونید آدرستون رو تعویض کنید یا شماره گیرنده رو تغییر بدید.

می‌تونیم انتخاب کنیم چه ساعت و چه روزی سفارش به دستم برسه؟

در حال حاضر سفارش‌هاتون از طریق شرکت ملی پست ارسال می‌شه. برای کالاهایی که داخل انبار اصلی هویو هستن در شهر تهران بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش و برای شهرستان بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش، بسته‌تون توی خونه‌تون هست. 

شرایط ارسال فوری تهران چیه؟

شما اگه ساکن شهر تهران باشید زمان ثبت سفارش، می‌‌تونید گزینه ارسال فوری رو انتخاب کنید و نهایتا ۲ ساعت بعد از ثبت سفارش اسباب بازی به دستتون می‌رسه. زمان ارسال فوری از ساعت ۹ تا ۱۷ روزهای شنبه تا چهارشنبه است.

ارسال عادی تهران چیه؟

در روش ارسال عادی بسته حداقل 24 ساعت بعد از ثبت سفارش به انتخاب شما به دستتون می‌رسه. زمان ثبت سفارش روز و بازه‌ی زمانی که خونه هستید رو انتخاب می‌کنید و ما سفارش شما رو توی همون بازه به دستتون می‌رسونیم.

ارسال برای سایر شهرستان‌ها چجوریه؟

ارسال برای سایر شهرستان‌ها به وسیله شرکت ملی پست انجام میشه. و نهایتا ۴۸ الی ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش، بسته به دستتون خواهد رسید.

سفارشم چقدر باشه تا هزینه ارسال رایگان بشه؟

ارسال عادی برای تهران و شهرستان برای خریدهای بالای ۳۰۰ هزار تومان رایگان میشه.

کالا آسیب دیده به دستم رسیده چیکار کنم؟

اول از همه بابت اتفاق به وجود اومده عمیقا عذرخواهی می‌کنیم. ولی اصلا نگران نباشید ما خیلی سریع کالای شما رو تعویض میکنیم. بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس کالا رو براشون ارسال کنید. بقیه کارها تا رسیدن محصول جدید به دستتون رو بچه‌های پشتیبانی براتون انجام میدن.

اگر جواب سوالت رو پیدا نکردی از روش‌های زیر باهامون تماس بگیر 😊

آدرس: تهران، میدان آزادی، اتوبان لشگری، ابتدای بلوار رحمانی، پلاک یک، طبقه‌ی منفی یک

Email: hooyo.ir@gmail.com

آدرس: تهران، میدان آزادی، اتوبان لشگری، ابتدای بلوار رحمانی، پلاک یک، طبقه‌ی منفی یک

Email: hooyo.ir@gmail.com